Regulamin serwisu

§1 Postanowienia ogólne

1.1

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem lively-tour.com, zwanego dalej "Serwisem".

1.2

Właścicielem i administratorem Serwisu jest właściciel serwisu lively-tour.com z siedzibą w Warszawie (00-238), ul. Długa 44/12, zwany dalej "Usługodawcą".

1.3

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. W przypadku braku akceptacji któregokolwiek z postanowień Regulaminu, użytkownik powinien zaprzestać korzystania z Serwisu.

§2 Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem lively-tour.com
• Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu
• Usługodawca – właściciel i administrator Serwisu
• Program – usługa oferowana przez Usługodawcę, opisana na stronie Serwisu

§3 Zasady korzystania z Serwisu

3.1

Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i bezpłatne w zakresie przeglądania treści informacyjnych.

3.2

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

3.3

Zabrania się dostarczania przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.

3.4

Użytkownik nie może wykorzystywać Serwisu w sposób, który mógłby zakłócić jego prawidłowe działanie lub naruszać prawa innych użytkowników.

§4 Usługi świadczone przez Serwis

4.1

Serwis umożliwia Użytkownikom:

• Przeglądanie treści informacyjnych
• Zapoznanie się z ofertą Programów
• Przesyłanie zapytań za pomocą formularza kontaktowego
• Zamawianie Programów

4.2

Szczegółowe informacje na temat oferowanych Programów, w tym ich zakres, ceny i warunki realizacji, dostępne są na stronie Serwisu.

§5 Zamówienie i realizacja Programów

5.1

Zamówienie Programu następuje poprzez wypełnienie i przesłanie formularza zamówienia dostępnego w Serwisie.

5.2

Po otrzymaniu zamówienia, Usługodawca potwierdza jego przyjęcie drogą mailową w terminie do 24 godzin roboczych.

5.3

Szczegółowe warunki realizacji Programu, w tym terminy, sposób płatności i zakres usług, są ustalane indywidualnie i przekazywane Użytkownikowi po potwierdzeniu zamówienia.

5.4

Rozpoczęcie realizacji Programu następuje po:

• Potwierdzeniu zamówienia przez Usługodawcę
• Zawarciu umowy na świadczenie usługi
• Dokonaniu płatności (jeśli wymagana)

§6 Płatności

6.1

Ceny Programów podane w Serwisie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

6.2

Szczegółowe zasady płatności, w tym dostępne metody i terminy, przekazywane są Użytkownikowi po złożeniu zamówienia.

6.3

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Programów. Zmiana cen nie dotyczy zamówień złożonych przed jej wprowadzeniem.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

7.1

Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.

7.2

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku rozpoczęcia świadczenia usługi za wyraźną zgodą Użytkownika przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

7.3

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres: [email protected]

§8 Reklamacje

8.1

Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą usług świadczonych przez Serwis.

8.2

Reklamację należy złożyć na adres e-mail: [email protected], wskazując przedmiot reklamacji oraz dane kontaktowe.

8.3

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych od daty ich otrzymania. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres e-mail podany przez Użytkownika.

§9 Odpowiedzialność

9.1

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Serwisu przez Użytkownika.

9.2

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby treści zamieszczone w Serwisie były rzetelne i aktualne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte wyłącznie na podstawie informacji zawartych w Serwisie.

9.3

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą lub działaniami osób trzecich.

§10 Prawa autorskie

10.1

Wszystkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia, są objęte prawami autorskimi i stanowią własność Usługodawcę lub są wykorzystywane na podstawie licencji.

10.2

Kopiowanie, rozpowszechnianie lub inne wykorzystywanie treści z Serwisu bez zgody Usługodawcy jest zabronione.

§11 Ochrona danych osobowych

11.1

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności oraz Informacji RODO.

§12 Postanowienia końcowe

12.1

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowego Regulaminu w Serwisie.

12.2

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

12.3

Ewentualne spory rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny.

12.4

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.